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 Pannes informatiques et logicielles...

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linflas
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Jeu 1 Oct 2015 - 18:46

Un antivirus ne sert plus à rien car il sera toujours devancé par les virus. Par contre, les malwares, c'est ce qui pulule le plus et aucun OS n'est à l'abri (oui, je te parle à toi, l'Apple addict). Contre eux, rien de telles que ces bonnes pratiques à respecter :

- Sauvegarder ses données à deux endroits différents : un cloud sur internet (Dropbox, OneDrive, GoogleDrive) pour le pas trop confidentiel et pour tout le reste, un second disque (interne ou externe, des clefs USB, sur un NAS en RAID 1). Eventuellement graver sur CD/DVD les archives qu'on ne regardera plus jamais...

- Ne pas utiliser IE comme navigateur. Je ne sais pas ce que vaut Spartan.

- Ne jamais aller sur les sites dangereux (warez, jeux d'argent, pr0n). Vu notre âge, on a assez de sous pour se payer un jeu sur Steam, une soirée au Casino de Deauville ou Juan les Pins (comment ça, c'est où ?), un abonnement à Netflix ou XXL. Si on est vraiment radin ou pervers, utiliser la navigation privée.

- Ne jamais installer un logiciel ou pilote qu'on a récupéré sur autre chose que le site officiel qui le propose/vend. Eviter les "downloaders" comme chez 01.net/telecharger.com.

- Lors de l'installation d'un logiciel - surtout freeware, regarder s'il n'installe pas autre chose (toolbar, downloader, etc.) : il faut lire le contenu des boites de dialogue, cocher ou décocher si besoin des options, et donc ne pas cliquer sur "Suivant/Next" sans réfléchir.

- Avoir toujours sous la main CCleaner et ADWCleaner (efficace quand on sait plus quoi faire).

- Il existe des alternatives à tous les logiciels.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Jeu 1 Oct 2015 - 23:13

Pourtant IE je continue de l'utiliser par commodité, pourquoi tant de haine à son encontre ?? ^_^
Bon récap de conseils infos merci à toi Linflas, car je me retrouve dans quelques-uns, voire déjà trop de ses défauts que tu énumères.
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Hernan Cortès
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Jeu 1 Oct 2015 - 23:53

Lowbac a écrit:
Pourtant IE je continue de l'utiliser par commodité, pourquoi tant de haine à son encontre ?? ^_^
Bon récap de conseils infos merci à toi Linflas, car je me retrouve dans quelques-uns, voire déjà trop de ses défauts que tu énumères.

Ecoute bien les conseils avisé de Linflas cher ami. Tout d'abord, obligation de sauvegarder ses données sur plusieurs supports, voire à plusieurs endroits. Je vois tellement de disque dur lâcher qu'il ne faut absolument pas faire confiance à une machine.

La sécurité numéro un sur PC c'est l'utilisateur. Ne clique pas n'importe où, n'ouvre pas des mails d'inconnus, ne télécharge pas n'importe où, évite les toolbars, les sites comme Softonic, 01.net, truffé d'enveloppeurs de téléchargements... Toujours opter pour l'installation personnalisée ou avancée et décocher toutes les cases... Tu peux avoir un BitDefender, tu es déjà par défaut en mode admin et de plus tu donnes l'autorisation d'installer ces maudits adwares, donc l'AV ne dira rien...

Evidemment, on ne va pas rentrer dans l'informatique complexe, mais pour un novice comme toi, sans aucune prétention ni moquerie de ma part, il faut saisir les bases de la sécurité :

-un AV
-Un anti-malware style MalwareBytes
-Un ADWCleaner
-Un CCleaner
-Navigateur Firefox. Oublies IE. Même Microsoft ont fait leur mea culpa sur ce browser de mer...
-Tu mets comme extension Wot, Adblock, Ghostery, Noscript par exemple (pas trop, pour ne pas charger le navigateur).
-Les drivers exclusivement sur le site du fabriquant, même si, j'avoue, la référence exacte de son PC n'est pas évidente à trouver.
-Pas de téléchargement, BitTorrent ou je-ne-sais-quoi... Tu oublies Java et FlashPlayer, trop de failles de sécurité. A la rigueur oublie également Adobe Reader. Il existe plein d'autres softs qui font le même travail et qui sont moins connus, donc moins piratés...
-Préfère LibreOffice à MicrosoftOffice. Thunderbird à Outlook. Tous les outils de Microsoft sont en général, de par mon expérience, ceux qui bug le plus... Je ne vais pas te parler de Linux l'ami, mais voilà quelques conseils assez facile à mettre en place.

-Le top du top, c'est de fermer le maximum de ports, de mettre les MAJ en manuel, de désactiver les partages administratifs par défaut, de blinder son Windows en modifiant la base de registre, etc...

Je vois tellement de PC corrompus que chaque fois je n'en reviens pas. Et je n'exagère pas : 170 processus qui tournent, CPU à 100%, RAM au max, navigateur qui fonctionnent plus, des tonnes de toolbars, malwares, adwares et tout ce que tu veux, plus de vingt minutes pour démarrer, trente logiciels au démarrage... Et tu sais pourquoi ? Parce que la majorité des personnes ont une ignorance totale de l'informatique. A part jouer à Candy Crush sur Facebook, les gens n'y connaissent rien, jeunes comme vieux. Alors ils téléchargent. Alors ils installent. Et après ils sont étonnés que leur PC rame !!!!

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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Ven 2 Oct 2015 - 10:44

Sérieusement un AV, c'est inutile. En plus, ça ralentit le système.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Sam 17 Oct 2015 - 16:20

Une personne amie m'a annoncé que son google chrome ne s'ouvre plus depuis ce matin, qu'elle n'arrive même pas à le désinstaller pour essayer de le réinstaller après et ce, tout en étant sur windows8. Comment solutionner la chose lorsqu'on ne veut pas changer de navigateur internet ?
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Sam 17 Oct 2015 - 16:41

Format C: reste quand même la solution la plus efficace à toutes sortes de problèmes Very Happy
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Sam 17 Oct 2015 - 17:08

Lowbac a écrit:
Une personne amie m'a annoncé que son google chrome ne s'ouvre plus depuis ce matin, qu'elle n'arrive même pas à le désinstaller pour essayer de le réinstaller après et ce, tout en étant sur windows8. Comment solutionner la chose lorsqu'on ne veut pas changer de navigateur internet ?

Passer a autre chose que W8 ? Mr. Green
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Lun 19 Oct 2015 - 0:19

Akka a écrit:
Format C: reste quand même la solution la plus efficace à toutes sortes de problèmes Very Happy

C'est sûr que c'est radical...

Une personne amie m'a annoncé que son google chrome ne s'ouvre plus depuis ce matin, qu'elle n'arrive même pas à le désinstaller pour essayer de le réinstaller après et ce, tout en étant sur windows8. Comment solutionner la chose lorsqu'on ne veut pas changer de navigateur internet ?

Bizarre. Avec RevoUninstaller ou un autre soft, tu peux supprimer sans souci Chrome... Après, il faut également supprimer les dossiers et ceux masqués, nettoyer la base de registre, passer un coup ,de CCleaner, et, je l'ai déjà fait 100 fois, tu réinstalles ton Chrome sans souci.

Evidemment, il faut un navigateur actif. Logiquement il y a Internet Explorer. Si non, il faut télécharger l'exe de Chrome depuis un autre PC et l'installer via une clé USB.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Jeu 22 Oct 2015 - 10:43

Je viens de découvrir que mon Mac Mini n'a pas une entrée micro, mais une entrée ligne. La différence ? L'entrée micro accepte un signal faible, alors que pour l'entrée ligne il faut un signal plus puissant, dit « niveau ligne » (line level) ; ça veut dire qu'il faut un micro préamplifié. C'est sans doute dû au caractère « mini », les cartes son des ordinateurs plus gros ont en général un préampli (et donc une entrée micro).

Donc, je me retrouve avec un casque/micro 1er prix sur les bras, et va falloir que j'envisage un casque/micro USB (un jour).
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Dim 8 Nov 2015 - 0:18

Aujourd'hui, j'ai eu comme inter un PC qui coupait après quelques temps d'utilisation. C'est une mesure de sécurité. A une certaine température, le système coupe. A 90 %, c'est le ventilateur qui est encrassé, et quand je dis encrassé, c'est carrément une couche de poussière qui obstrue la sortie d'air. Le hic c'est que vous amenuisez la durée de vie de vos composants. Et une carte graphique qui lâche sur un portable, comme c'est soudé à la carte mère, je vous laisse imaginer le prix des réparations.

Pour faire simple, la grosse différence (elles sont énormes !!!) entre une tour et un PC portable est la transmission d'air pour permettre le refroidissement de son matériel. Je ne parle pas des tours bas de gamme, achetées en grande surface, mais celles un peu plus adaptées, avec un ventilo avant qui aspire l'air frais de l'extérieur pour refroidir le PC et un ventilo arrière qui extraie l'air chaud du CPU... Au minimum. Sur ma tour, j'ai un ventilo avant, arrière, un en façade, et deux au-dessus, des ventilos de 120 mm et 200 mm... La tour est en aluminium, haut de gamme, et évidemment le prix s'en ressent. Mais la ventilation est optimale.

Sur les tours bas de gamme, vous avez un ventilo arrière de 90 mm, un seul, qui est censé extraire l'air chaud du PC... C'est peu. Sur les portables, c'est différent, vous avez un système de refroidissement qui est un pack ventilateur+radiateur, des sortes de tubes reliés au processeur, à la carte graphique et au chipset, permettant d'évacuer la chaleur par le biais d'un ridicule ventilo. Mais où est l'apport de l'air frais !!!!  
Souci : tous les PC devraient logiquement être surélévés, afin que la chaleur puisse se dissiper. Touchez le dessous ou la table après quelques heures d'utilisation et vous verrez combien c'est chaud. Autre souci, la poussière. Et oui, elle rentre par tous les orifices, et je vous promets qu'un portable, une fois démonté, ce n'est pas beau à voir. Même si vous achetez une bombe à air, à part rejeter la poussière à l'intérieur du PC, ce n'est pas toujours évident à nettoyer. D'autant plus que les constructeurs ne font rien pour aider à la maintenance. Au contraire, tout est pensé pour une usure prématurée. Et le montage est fait pour que ce ne soit pas démonté.

On doit donc entièrement démonter son PC. Parfois, le ventilo est directement accessible, parfois, il faut également démonter la carte mère. Ceux qui ont de la chance, souvent vu sur les PC MSI, ont juste à dévisser une trappe pour accéder au ventilo. Là, on démonte tout, on nettoie le ventilo, les ouies d'aération, et, très important, on change la pâte thermique par défaut, qui est souvent un gros pâté mis à la hâte et qui déborde sur le processeur.

Je vous conseille de l'Artic Silver, mis en très fine quantité, juste une fine couche sur l'ensemble de processeur && carte graphique... (certains disent qu'il faut juste poser une noisette, éternel débat)...

Après un remontage minutieux, le PC démarre, le ventilo est silencieux, on sent enfin l'air frais (au début) qui sort de la façade, et grâce à un utilitaire du type HWMonitor, on peut visionner les températures internes de son matériel.

Après sept heures d'utilisation, visionnage de film et analyse AV, le PC stagne à 40 degrés, en sachant qu'il faut plusieurs centaines heures avant que la nouvelle pâte thermique soit totalement efficace.

Et pour parfaire le tout, vous achetez une plaque refroidissante, style Cooler Master, en aluminium, que vous branchez en USB. Il y a beaucoup de modèles, mais la plupart proposent des ventilateurs que l'on peut placer à des endroits spécifiques. Il y a souvent une molette permettant de régler l'intensité des ventilos... Vous n'empêcherez pas votre PC de chauffer, mais de surchauffer. Et je vous garantis que la différence de température est flagrante.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Dim 8 Nov 2015 - 10:30

La poussière est l'ennemi du gamer... Mon problème avec les portables, c'est pas le démontage, si tu vois ce que je veux dire Smile

J'ai un portable Lenovo Z510 qui était un bon compromis en terme de prix et de puissance. Mais je me suis rendu compte qu'il s'agit d'une véritable arnaque : wifi défectueux (aucun driver ne fonctionne, j'ai une clef usb wifi !), pas de trappe arrière, batterie non amovible ! Je souhaiterais augmenter ma RAM qui n'est que de 4Go... Il y a des tutos bien fichus mais j'ai un peu peur de tout péter ! https://www.youtube.com/watch?v=XkZaTGn9_94

Bref, méfiez-vous des achats en ligne : allez voir le PC en vrai avant de l'acheter.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Dim 8 Nov 2015 - 10:47

Avant d'acheter, je passe en revue tous les sites pros et les avis clientèles avant de me lancer. Je n'achète jamais en magasin, toujours sur Internet. Il est vrai que le visu est toujours mieux, mai en général, je suis rarement déçu. Le hic est qu'il faut vraiment avoir le matériel et le tester durant quelques jours pour se faire un avis, mais c'est impossible, puisqu'une fois acheté, c'est trop tard.

C'est toujours risquer d'upgrader un portable, mais après tout dépend de ton niveau de connaissance et de ta maîtrise. Pour le wi-fi c'est abusé. Sûrement un vice de fabrication. Ce n'est pas arrivé durant la période de garantie je parie...
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Dim 8 Nov 2015 - 14:35

Il est encore sous garantie, mais ça me gave de le renvoyer à Lenovo.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Dim 8 Nov 2015 - 16:31

linflas a écrit:
Il est encore sous garantie, mais ça me gave de le renvoyer à Lenovo.

S'il est garantie, n'hésites pas et renvoie-le. Si Wi-Fi défectueux, profites de la garantie. Ca va être long. Mais sauvegarde toutes tes données avant, ce type de SAV ne s'embarrasse pas de sauvegarder.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Lun 9 Nov 2015 - 16:28

Hernan Cortès a écrit:
A 90 %, c'est le ventilateur qui est encrassé, et quand je dis encrassé, c'est carrément une couche de poussière qui obstrue la sortie d'air.
Au boulot, j'ai mis ma tour sur mon bureau, elle était dessous auparavant. Ça prend un peu de place mais ça n'est pas un problème. Quand je lance des calculs un peu lourd, j'ai l'impression de me trouver dans un avion, mais par contre je n'ai plus l'air chaud qui me souffle sur les jambes (très désagréable quand c'est plusieurs heures par jour), et j'espère que c'est moins sujet à la poussière.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mar 10 Nov 2015 - 17:18

J'ai un anti-virus qui a été activé pour deux ans or, surprise, aujourd'hui m'est annoncé que mon abonnement a expiré comme si je n'avais mis qu'une version d'essai alors que dans la foulée j'avais enclenché ma clé d'activation :O Exclamation Késako ?!
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mar 10 Nov 2015 - 18:26

La désinstallation de tout cet encombrement inutile est encore la solution la plus simple Very Happy
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mar 10 Nov 2015 - 18:43

cdang a écrit:
Hernan Cortès a écrit:
A 90 %, c'est le ventilateur qui est encrassé, et quand je dis encrassé, c'est carrément une couche de poussière qui obstrue la sortie d'air.
Au boulot, j'ai mis ma tour sur mon bureau, elle était dessous auparavant. Ça prend un peu de place mais ça n'est pas un problème. Quand je lance des calculs un peu lourd, j'ai l'impression de me trouver dans un avion, mais par contre je n'ai plus l'air chaud qui me souffle sur les jambes (très désagréable quand c'est plusieurs heures par jour), et j'espère que c'est moins sujet à la poussière.

Ben l'hiver c'est pratique ça réchauffe. L'été un peu moins. Tu as déjà vérifié tes ventilos pour voir s'ils n'étaient pas usés. Ca ne coûte pas très cher et de très bonnes marques proposent des ventilos haut de gamme. Pour la poussière, oui, certains endroits sont plus sujets que d'autres, par exemple, si ton PC est dans l'axe de la porte d'entrée par exemple. Une cheminée c'est mortel aussi... Si ton PC fait un bruit d'avion, j'espère que tu as ton brevet de pilote. Plus sérieusement, faudrait voir un peu ton matos pour voir ce qu'il y à changer ou pas.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Jeu 12 Nov 2015 - 9:51

Hernan Cortès a écrit:

Ben l'hiver c'est pratique ça réchauffe. L'été un peu moins. Tu as déjà vérifié tes ventilos pour voir s'ils n'étaient pas usés. […] Si ton PC fait un bruit d'avion, j'espère que tu as ton brevet de pilote. Plus sérieusement, faudrait voir un peu ton matos pour voir ce qu'il y à changer ou pas.
C'est mon PC pro (c'est du Dell), et tu sais, on est une boîte du genre les utilisateurs ne sont même pas admin de leur machines, le service info est centralisé en Pologne et le dépannage est sous-traité à une grosse boîte qui nous a collé un SAV en ligne en Roumanie, donc quand tu as un pb de matos, tu appelles en Roumanie, et ils préviennent l'un des deux mecs qui sont encore sur place en prélevant un ticket au passage (et en t'envoyant un formulaire de satisfaction en ligne).

Bruit d'avion, c'est un peu exagéré, mais quand on fait tourner de gros calculs, ça souffle dur quand même. Mais n fait avec. Et si on veut régler le problème, le mieux est de faire venir l'infirmier préventionniste pour qu'il mesure le niveau sonore (et qiu nous fournira un casque anti-bruit ^_^ nan, chuis méchant, il est super sympa et très compétent).

Mais merci quand même pour tes conseils, ça pourra toujours servir.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mer 25 Nov 2015 - 8:05

Je ne saisis point pourquoi je ne parviens plus à me reconnecter sur Skype depuis hier, me déconnectant comme d'hab normalement, maintenant plus possible de me reconnecter ... Question Question

Des membres connaissent-ils, ont-ils connu ce souci ? Comment le résoudre sans taper du poing sur le clavier, la table d'informatique ? Sachant que je suis en Windows 7.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mer 25 Nov 2015 - 10:09

Est-ce que tu es bien connecté via l'interface web : la barre de chat à droite sur outlook.com ?
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mer 25 Nov 2015 - 17:38

Ça fait quelques temps, que je reçois un bandeau pour me dire que W10 est dispo et que je peux faire la maj gratuite...

Alors ma question est la suivante, y a t-il des personnes ici qui possèdent ce nouveau W...??...ça donne quoi au final, bien ou mouais bof...??... Rolling Eyes
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mer 25 Nov 2015 - 17:51

Si tu es actuellement sous Win8/8.1, c'est un correctif conseillé. Je l'ai fait sur mon laptop en 8.1 et c'est très bien, moi j'adore.

Si tu es actuellement sous Win7, c'est pas forcément vital. En effet, si un jour tu dois réinstaller ton système, il faudra le faire en 7 puis te taper toutes les windows updates jusqu'à celle de Win10... Mon PC de bureau est donc toujours en 7.

Si tu es sur un Windows piraté, ne surtout pas l'installer.
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mer 25 Nov 2015 - 20:25

Pareil the Linflas : c'est un mélange de l'interface W7 avec le coeur W8.
C'est accessoire si tu es sous l'un ou l'autre et qu'ils te conviennent, mais c'est pas un mauvais OS donc si t'as l'occasion, pourquoi pas.

Y'a qu'un truc que j'aime vraiment pas dedans : MS prend la main sur les choix de l'utilisateur et on doit juste fermer sa gueule et accepter. Aucune possibilité de choisir les MaJ (elles se font automatiquement sans qu'on puisse rien y faire), et l'OS est truffé de datamining (qu'on peut théoriquement désactiver, mais qui sont tous activés par défaut et je ne fais pas confiance à MS pour ne pas récupérer des données quand même, même si on lui dit "non").
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Lowbac
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Mer 25 Nov 2015 - 22:16

linflas a écrit:
Est-ce que tu es bien connecté via l'interface web : la barre de chat à droite sur outlook.com ?

Effectivement désormais je dois passer par le web via navigateur pour accéder à Skype Rolling Eyes ... alors qu'avant c'était dissocié du web.
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Kinornew
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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   Dim 13 Déc 2015 - 4:32

J'ai rendu ma Freebox il y a quelques semaines et je suis connecté via la borne wifi.

Seul souci, impossible de se connecter le samedi soir en général, si ce n'est après minuit, un icône triangulaire jaune avec un ! placé sur les barres curseur (en bas à droite de l'écran) m'indiquant "pas d'accès internet" (ce qui explique mes posts de 3 h du mat en ce moment Mr. Green ). Je ris mais j'enrage en fait Evil or Very Mad C'est quasi le même cérémonial tous les samedi soirs (et parfois le soir en semaine aussi).

C'est dû à quoi ? Sécurité wifi ? Temps pluvieux qui empêche la connexion ? (le temps est souvent nuageux et pluvieux le samedi soir....).

Merci pour votre aide.

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MessageSujet: Re: Pannes informatiques et logicielles...   

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Pannes informatiques et logicielles...
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